first-pr-byra-goteborg-190
  • HEM
  • TJÄNSTER
  • UPPDRAG
  • AKTUELLT
  • KONTAKT
first-pr-byra-goteborg-190
first-pr-byra-goteborg-150
  • HEM
  • TJÄNSTER
  • UPPDRAG
  • AKTUELLT
  • KONTAKT

Trendspaning inom sociala medier och digital marknadsföring

25 januari, 2015
-
Sociala medier
-
skrivet av Malena Eklund

IMG_3349

Kntnt och MiG bjöd in till frukostmöte på Bergakungen och årets första frukostföreläsare var Niklas Myhr.
Niklas Myhr, som är Social Media, Digital & Global Marketing Professor vid Chapman University i Kalifornien, berättade för ca 160 åhörare hur man kan bygga och utveckla kundrelationer med hjälp av sociala medier och digital marknadsföring.

Det finns fyra sätt att använda sig av sociala medier: Listen – Connect – Engage – Create
Hur använder du dig av sociala medier?

Niklas ställde en del frågor som var och en kan ta med sig och fundera över: “Finns vi när kunder söker oss på nätet?” “Har kunden alltid rätt?” Det är viktigt att vara där kunden är, inte där man själv tycker det är bekvämt att vara, “du hittar inga kunder vid faxmaskinen en tisdag klockan tre”. För att få kunder och för att bibehålla kunder så måste vi visa att vi har “Competence trust” det vill säga att vi är kompetenta nog för att kunder ska vilja välja oss samt “Goodwill trust”, vilket innebär att det ska kunna gå att lita på oss även när det börjar blåsa kallt.

För att hitta rätt balans mellan personlig touch och automatiserad marknadskommunikation bör man fundera över sitt digitala kroppspråk, hur svarar man, vad svarar man och när svarar man?

Slutligen uppmanade han oss alla att pröva något som vi inte tror kan fungera, kanske vi blir överraskade av att det faktiskt fungerar? Läs gärna Niklas bok “Det goda tramset i sociala medier”, boken handlar om hur lättsam social interaktion kan bygga, stärka och upprätthålla relationer.

Inlagt av: Malena Eklund

Foto: Malena Eklund

 

 

Kommunikation
PR
PR byrå i Göteborg
sociala medier
← TIDIGARE INLÄGG
PR tips från min uppsats - del 4
SENARE INLÄGG →
PR tips från min uppsats - del 3

Relaterade inlägg

Andra inlägg du inte bör missa

Sociala medier – a blessing and a curse

23 maj, 2016
-
Sociala medier
Användandet av sociala medier har ökat de senaste tio åren och fortsätter att öka i Sverige och det har därför aldrig varit så aktuellt som nu att diskutera…
Läs mer →
skrivet av Malena Eklund
3

Och så var det plötsligt fredag…

11 september, 2015
-
PR och Kommunikation, Sociala medier
Imorse ringde väckarklockan 05.00 och jag hade tänkt att bjuda på en fin bild på Instagram med en vacker solouppgång. Men solen hann inte komma upp förrän jag…
Läs mer →
skrivet av Malena Eklund
1

Häng med First PR en vecka på Instagram

4 september, 2015
-
Sociala medier
Den 7 september tänkte jag bjuda in er till First PR's instagram konto där ni får hänga med mig på en arbetsvecka. Det är många som frågar vad…
Läs mer →
skrivet av Malena Eklund
2
first pr byrå i Göteborg
First PR AB

072 – 398 90 24
malena@firstpr.se

 

 

 

 

Nyhetsbrev

Välkommen att prenumerera på vårt nyhetsbrev

≫ Registrera dig

Erbjudande
  • Kommunikationsplattform
  • Medierelationer
  • Sociala medier
  • PR-kampanjer
  • Event
  • Kriskommunikation
  • Intern kommunikation
  • Utbildning
  • Kompetens att hyra
Copyright© 2017 First PR AB
Trendspaning inom sociala medier och digital marknadsföring | First PR